社区需求调查应区分居民希望获得的服务与机构实际具备的资质和能力。可询问就诊便利、咨询渠道、药事服务及后续联系问题，不预设中医服务需求正在上升。 样本应覆盖不同年龄与就医经历，记录地区、时间和招募方式，保留疑虑与负面意见，不将不同看法称为偏见。讲座参与或服务满意不能直接证明居民健康改善。 根据反馈确定能够落实的流程，例如预约说明、转接或随访联系，并明确责任人。经营档案只保存必要信息，诊疗记录按机构要求管理，不把普通会员运营称为全流程医疗能力。